Évènements
Climatiques
Les bons réflexes en cas d'intempéries
Je me prépare : prévenir les pannes
Retrouvez nos conseils pour protéger vos équipements et anticiper un éventuel diagnostic de panne en cas de dysfonctionnement de votre accès Internet.
L'équipe Orange à Mayotte
Je me prépare : protégez votre installation lors d'une instabilité, coupure électrique et d'un orage
Retrouvez nos conseils pour protéger vos équipements et anticiper un éventuel diagnostic de panne en cas de dysfonctionnement de votre accès Internet.
L'équipe Orange à Mayotte
Signaler un incident et gérer une panne de service
Je suis en panne : j'utilise Orange et Moi
Depuis Orange et moi, vous pouvez facilement visualiser l'état de fonctionnement de vos services et être alerté en cas d'incident.
L'équipe Orange à Mayotte
Je suis en panne : savoir si la Livebox a été endommagée
Les sur-tensions peuvent fortement endommager votre Livebox.
Nous vous invitons à suivre nos conseils pour vérifier si cela n'a pas provoqué de dysfonctionnements sur votre équipement.
L'équipe Orange à Mayotte
Je constate des dégâts : signaler un équipement endommagé sur la voie publique
En signalant ces anomalies, vous permettez à Orange de réparer rapidement ces installations et de maintenir ainsi la bonne qualité des services aux usagers.
L'équipe Orange à Mayotte
Je signale : je suis en panne et je veux suivre un dépannage ou je constate des dégâts
Vous êtes en panne, plus particulièrement suite à un événement climatique, retrouvez nos conseils, pour diagnostiquer la panne et suivre votre dépannage.
De même, vous constatez un équipement endommagé sur la voie publique, nous vous indiquons la démarche à suivre.
L'équipe Orange à Mayotte
