Vous réglez actuellement vos factures par prélèvement
Le nouveau mode de prélèvement au format SEPA n'a aucune incidence pour vous :
> Orange se charge de basculer automatiquement vos prélèvements SEPA sans requérir aucune action de votre part au plus tard le 1 février 2014. L'autorisation de prélèvement automatique signée avant le passage au SEPA reste valable.
> Après cette bascule, les prélèvements seront toujours effectués à la même date et sur le même compte bancaire.
> Votre facture n'évolue pas avec SEPA. Il n'y a pas de coûts supplémentaires à votre charge : le montant des factures n'est pas impacté par le prélèvement SEPA.
> Un mandat de prélèvement SEPA sera identifié de manière unique par sa référence (RUM). Lorsque vous serez prélevé, votre relevé de compte bancaire fera apparaître la référence 1 pour les clients de la Réunion, 2 pour les clients de Mayotte, suivi de 10 chiffres.
Vous souhaitez régler vos factures par prélèvement
Orange mettra en place la souscription au prélèvement SEPA au plus tard le 01/02/2014.
A cette date, si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement sur votre compte bancaire, vous devrez, désormais, remplir le document intitulé mandat de prélèvement SEPA qui remplacera l'actuelle autorisation de prélèvement.
Le mandat de prélèvement SEPA sera uniquement collecté et archivé par Orange. Vous n'aurez plus besoin d'envoyer de document à votre banque pour autoriser le prélèvement sur votre compte.
Les coordonnées bancaires du compte sur lequel est effectué le prélèvement qui figureront sur le mandat de prélèvement SEPA seront au format international BIC + IBAN, au lieu du format français RIB.
Un mandat de prélèvement SEPA sera identifié de manière unique par sa référence (RUM). Lorsque vous serez prélevé, votre relevé de compte bancaire fera apparaître la référence 1 pour les clients de la Réunion, 2 pour les clients de Mayotte, suivi de 10 chiffres.