Orange prévoit l’arrêt du réseau 2G à Mayotte le 31 décembre 2026. Les téléphones mobiles et objets connectés qui fonctionnent uniquement avec cette technologie ne pourront alors plus se connecter au réseau Orange. Pour continuer à bénéficier de vos services mobiles, vérifiez la compatibilité de vos équipements et prévoyez leur remplacement si nécessaire.
Pourquoi Orange arrête-t-il la 2G à Mayotte ?
La 2G est une technologie ancienne, dont l’usage diminue. Son arrêt permettra de moderniser les infrastructures mobiles et de libérer des fréquences pour le développement de réseaux plus récents.
Quels équipements sont concernés par l’arrêt de la 2G ?
L’arrêt concerne les équipements qui utilisent uniquement le réseau 2G. Il peut s’agir, par exemple :
- d’anciens téléphones mobiles
- de terminaux de paiement mobiles équipés d’une carte SIM
- de systèmes d’alarme ou de télésurveillance connectés au réseau mobile
- de dispositifs de téléassistance
- de terminaux ou d’objets connectés utilisés par les entreprises pour transmettre des données
Comment préparer la fermeture du réseau 2G à Mayotte ?
Orange recommande de vérifier dès maintenant la compatibilité de vos appareils. Pour continuer à utiliser les services mobiles, remplacez les équipements concernés par des appareils compatibles avec des technologies plus récentes, comme la 4G VoLTE, le LTE-M ou la 5G.En cas de doute, consultez les caractéristiques de votre équipement ou contactez votre fournisseur.
Entreprises et institutions : un accompagnement est proposé
Les équipes commerciales Orange sont à la disposition des entreprises et des institutions pour les accompagner dans cette transition et étudier des solutions adaptées à leurs besoins.Les éventuels frais d’adaptation ou de remplacement des équipements ne sont pas pris en charge par Orange.
À retenir sur l’arrêt de la 2G à Mayotte
- Le réseau 2G Orange à Mayotte sera arrêté le 31 décembre 2026.
- Les mobiles et objets connectés uniquement compatibles avec la 2G sont concernés.
- Il est recommandé de vérifier vos équipements et d’anticiper leur remplacement.
- Les appareils compatibles avec la 4G VoLTE, le LTE-M ou la 5G pourront prendre le relais.
- Les frais éventuels d’adaptation ou de remplacement restent à la charge du client.
Pour toute question sur vos équipements, contactez votre service client Orange ou votre interlocuteur commercial habituel.
